Ajuda

CRIAR UMA CONTA

Como faço para criar uma conta?

Basta acessar o site segue.eu, clicar em criar uma conta grátis e preencher todos os dados necessários.


Preciso pagar para criar uma conta?

Não. Criar uma conta é grátis, assim como usar o segue.eu. Você só paga se mudar do plano grátis para o plano pro, que possui recursos diferenciados. Confira todos os recursos das contas grátis e pro aqui.


Quais dados preciso preencher?

Login, que será sua URL, nome completo, e-mail e senha. Esses são os dados necessários para criar uma conta grátis.


Qual será a minha url (meu endereço)?

A sua url será segue.eu/login. Onde login é a palavra ou expressão que você preencher no campo login, no formulário de criação da conta. Não é possível inserir espaços e alguns caracteres especiais no login.


Já quero iniciar com uma conta pro?

Toda conta deve ser criada, primeiramente, como grátis. Depois, basta conectar e acessar configurações para mudar o seu plano.


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DADOS DA CONTA

Como alterar meus dados?

Após conectar, basta clicar no menu configurações e alterar seus dados pessoais através do formulário disponível na página.


Como alterar minha senha?

Após conectar, basta clicar no menu configurações e alterar sua senha através do formulário disponível na página.


Posso alterar meu login?

Não é possível alterar o login. O login é único e fixo, pois ele é a sua url (endereço).


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DELETAR CONTA

Como faço para deletar a minha conta?

Após conectar, basta clicar no menu configurações e depois clicar em deletar conta, que está localizado no final da página. Depois, siga as instruções para confirmar a exclusão da sua conta.


O que acontece ao deletar a minha conta?

Todos os seus dados, links, relatórios, imagens e afins são permanentemente apagados do segue.eu. O seu login fica disponível para outro usuário utilizar.


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MEUS LINKS

Quais tipos de link posso cadastrar?

Na conta grátis é possível cadastrar link simples, que são páginas de destino, e também links de redes sociais. Já para usuários que possuem a conta pro, também é possível cadastrar link agendado, onde você define quando ele deve aparecer na sua página, link de WhatsApp, link em destaque e também vídeos.


Quantos links posso cadastrar?

10 links na contra grátis. Já na conta pro não há limites.


Como alterar a ordem dos links?

Na página com todos os seus links, basta clicar e arrastar um link para a posição desejada.


O que acontece se eu excluir um link?

Ele é permanentemente apagado da sua conta. O número de cliques continua em seus relatórios.


Queria incluir uma rede social que não está disponível, e agora?

Entre em contato com o segue.eu e informe qual rede social não está disponível. Nossa equipe irá disponibilizar nas próximas atualizações.


É possível ativar e desativar um link após criá-lo?

Sim. Sempre que desejar. Na página com todos os seus links clique sobre a palavra ativo ou desativado de cada link.


É possível editar um link após criá-lo?

Sim. Sempre que desejar. Na página com todos os seus links clique sobre o botão editar link. Ele fica ao lado do botão excluir link.


O que é link parametrizado (parametrização UTM)?

Links parametrizados usam códigos implementados no final da URL para “taguear” um link e extrair informações de tráfego. É uma forma de rastrear os cliques. Links parametrizados são muito utilizados em campanhas de mídia digital. Você consegue conferir o desempenho do link em plataformas de análise de tráfego, como o Google Analytics.

Entenda os principais parâmetros:
Origem: um termo para definir a origem do tráfego. Exemplo: Segueeu, Facebook.
Meio: um termo para definir o meio de publicidade. Exemplo: Banner, Email.
Nome: um termo para definir a campanha. Exemplo: Promo_verao, BlackFriday.
Conteúdo: um termo diferenciar links que apontam pro mesmo site: Exemplo: Oferta01.


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APARÊNCIA

Gostaria de ter acesso aos recursos pro, como faço?

Após conectar, basta acessar as configurações, clicar em quero ser pro e seguir o passo a passo.


Preciso clicar em salvar modificações após alterar a aparência?

Sim. É obrigatório clicar em salvar modificações. O preview funciona apenas como uma referência do visual da sua página.


A tela de preview não está exibindo meus links?

A tela de preview é apenas uma referência visual e, por isso, mostra apenas como fica o visual dos botões. Os links e conteúdos dos botões você só pode ver acessando sua página.


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RELATÓRIOS

O que é taxa de engajamento?

No segue.eu, a taxa de engajamento é um cálculo feito entre o número total de cliques em relação ao número total de acessos. Quanto mais cliques em relação aos acessos, melhor a sua taxa de engajamento.


O que é média de duração da visita?

O tempo médio que seus visitantes passam na sua página.


Quero ver mais estados e cidades no relatório, é possível?

Não. O relatório aponta apenas os 5 principais estados e 10 principais cidades no período selecionado.


O que é taxa de rejeição?

No segue.eu, a taxa de rejeição é um cálculo feito entre o número total de acessos em relação ao número total de acessos com menos de 5 segundos. O segue.eu entende que usuários que ficaram menos de 5 segundos visualizando seu conteúdo rejeitaram sua página.


Como funciona os dados comparativo?

Ele sempre mostra o número de cliques e de acessos do período anterior ao que você selecionou. Se você selecionou para visualizar os dados de 15 dias, ele irá mostrar os dados dos 15 dias anteriores.


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CONTA PRO

Por que vale a pena ter uma conta pro?

O segue.eu conta com recursos importantes para conta pro, como relatórios mais detalhados e formas diferenciadas de link. Ideal para profissionais, empresas e influenciadores. Confira as diferenças entre uma conta grátis e uma pro aqui.


Como faço upgrade de conta?

Após conectar, basta acessar as configurações, clicar em quero ser pro e seguir o passo a passo.


Como cancelo minha assinatura e volto a ter uma conta grátis?

Após conectar, basta acessar as configurações, clicar em cancelar assinatura e seguir o passo a passo.


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SUPORTE

Como entrar em contato com a equipe de suporte?

No momento, o suporte é feito apenas via abertura de chamados, disponibilizado para usuários da conta pro na página de configurações da conta.


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RELATAR UM ERRO

Algumas coisas não estão funcionando muito bem, o que posso fazer?

Sempre verifique se você está utilizando a última versão do navegador disponível.


Como faço para relatar um erro no segue.eu?

Envie um e-mail para erro@segue.eu e descreva o que está acontecendo. Responderemos o mais breve possível. Se você possui uma conta pro pode repotar um erro ao abrir um chamado.


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